Salgsbetingelser for nordicskincare.no

På nordicskincare.no skal det være trygt og enkelt for deg å kjøpe hudpleie. Vi gjør vårt beste for å gi deg den beste kundeservice ved å hjelpe deg å finne riktige produkter for din hud. 

Generelle vilkår

Vennligst les gjennom våre generelle vilkår for handel hos nordicskincare.no. Ved kjøp av produkter har du samtidig akseptert og godkjent gjeldende betingelser.

Om Nordic Skin Care AS

Nordic Skin Care AS ble etablert i Bergen i 2014, og er distributør av Hormeta hudpleie produkter til Norge, Sverige, Danmark, Finland og Island.

Nordic Skin Care AS
Slettevikvegen 8
5124 Morvik
Bergen

Org.nr 814 789 152
Tlf : 48 47 11 63
kundeservice@nordicskincare.no

Nordicskincare.no er en autorisert forhandler av Hormeta hudpleie produkter. Å være en autorisert forhandler innebærer at vi får vårt sortiment direkte fra leverandør og kan derfor alltid garantere ekte vare, og produktets kvalitet.

Bestilling og levering

Vi sender alle bestillinger innen 24 timer på alle arbeidsdager. Bestillinger som mottas i helgen eller på helligdager vil bli sendt neste arbeidsdag.

Mindre pakker leveres direkte i din postkasse. 

Større pakker leveres til ditt nærmeste postkontor/post i butikk (utleveringssted). Hentefristen er normalt 14 dager fra ankomstdagen, deretter sendes pakken i retur til nordicskincare.no. Har du betalt din ordre, men ikke hentet den, beholder vi den i 3 måneder. Se for øvrig under "Ikke hentet leveranse".

I høysesong, for eksempel ved juletider, må Postens leveringstid påregnes å være noe lengre enn vanlig.

Hjemleveranser, samt leveranser til Postens utleveringssted varsles via sms, e-post eller via brev fra Posten.

Betalingen

Fraktkostnad

Vi tilbyr fri frakt på dine bestillinger fra Nordic Skin Care når du handler for over kr.500,-. 

Angrerett

Angrer du på hele eller deler av kjøpet ditt har du mulighet til å benytte deg av angreretten. Angrefristen er 14 dager etter at du har mottatt varen.

Kontakt oss på kundeservice@nordicskincare.no. Det du angrer på må sendes tilbake til oss innen angrefristen er utløpet og må være i like god stand som da du mottok varen. Du må betale returforsendelsen selv.

Returadresse er: 

Nordic Skin Care AS
Slettevikvegen 8
5124 Morvik

Vi tilbakebetaler det du betalte for varen. Tilbakebetaling av fraktkostander gjelder kun når hele kjøpet returneres. Tilbakebetalingen skal finne sted innen 14 dager etter at vi mottar produktet fra deg.
Angreretten gjelder ikke:
• dersom varen er ødelagt eller av andre årsaker ikke kan returneres i samme stand som da du mottok den
• dersom varen er uavhentet og returneres til selger

Se angrerettloven for flere detaljer.

Nordicskincare.no er ikke ansvarlig for forsendelser som sendes tilbake til oss fra kunden.

Returfrakt

Skulle du mot formodning ikke være fornøyd med ditt produkt å ønsker å returnere varen betaler du selv for returfrakt.

Delleveranser

Nordicskincare.no benytter ikke delleveranse dersom en eller flere varer i bestillingen ikke kan leveres. De varene som kan leveres sendes, og de varene som ikke kan leveres krediteres.

Ikke hentet leveranse

Leveransen oppbevares i 14 dager fra den ankommer ditt utleveringssted. Dersom pakken ikke hentes sender nordicskincare.no en faktura på våre frakt- og håndteringskostnader, som for øyeblikket er på kr.150,-

Leveringsproblemer utenfor nordicskincare.no's kontroll

Nordicskincare.no er ikke ansvarlig for forsinket eller uteblitt levering som skyldes force majeure (eller andre hindringer utenfor vår kontroll), og som vi ikke med rimelighet kunne ventes å ha tatt i betraktning på avtaletiden eller å unngå eller overvinne følgene av.
Når du fullfører en bestilling mottar du en ordrebekreftelse på e-post. Om du ikke har fått en ordrebekreftelse, vennligst kontroller at din e-postadresse stemmer og kontakt oss på kundeservice@nordicskincare.no så sender vi bekreftelsen på nytt.

Når varene sendes fra vårt lager får du også en leveransebekreftelse via e-post. Sammen med din leveranse får du en følgeseddel som gjelder som kvittering for varene.

Mangel ved varen - kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

 

Retur

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at nordicskincare.no lager har mottatt varen i retur, og under forutsetning av at returen er godkjent. Nordicskincare.no er ikke ansvarlig for skader på, eller tap av, forsendelser som sendes tilbake til oss fra kunden.

Bytting av varer

Dersom du ønsker å bytte en vare i et annet produkt så send oss en epost på kundeservice@nordicskincare.no så ordner vi det. Du betaler selv for fraktkostanden i forbindelse med dette.

Vareinformasjon

Nordicskincare.no gjør hele tiden sitt beste for å gi deg korrekte produktopplysninger. Nordicskincare.no tar likevel forbehold om at det kan forekomme feilaktig produktbeskrivelse. Nordicskincare.no tar også forbehold om at det av ulike årsaker kan bli tomt på lager.

Allergisk Reaksjon

Om du har fått en allergisk reaksjon av et produkt du har kjøpt hos Nordicskincare.no ber vi om at du kontakter oss på kundeservice@nordicskincare.no slik at vi kan hjelpe deg.  

Abonnement

Hvis du har valgt å spare tid og penger ved å få faste leveringer fra Nordicskincare.no så får du tilsendt en mail med en link som heter "Endre mine abonnement". Ved å klikke på den linken så har du full oversikt og kan endre hvilke produkter du ønsker å få faste leveranser av og hvor ofte du ønsker å få de.

Kundene våre kan avslutte abonnementet sitt når som helst ved å klikke på linkensom heter "Endre mine abonnement".

Vi forstår at fleksibilitet er viktig for deg. Derfor har vi gjort det superenkelt for deg å gjøre endringer i dine abonnement ved å klikke på linken din.  

Copyright

Innholdet på www.nordicskincare.no er Nordicskincare.no sin eiendom. Dette innhold er beskyttet etter opphavsrett, markedsførings- og varemerkelovgivning. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder beskrivelse av produktene, bilder/grafikk, design og layout og annet innhold på sidene ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er tillatt etter lovgivning eller etter samtykke fra Nordicskincare.no.

Konfliktløsning